近日，云南省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳等3部門聯(lián)合印發(fā)《云南省新房購(gòu)置“一件事”工作方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），持續(xù)優(yōu)化新房購(gòu)置辦理流程、提高辦理效率。
《方案》明確，新房購(gòu)置相關(guān)事項(xiàng)“一次告知、一表申請(qǐng)、一窗（端）受理、一網(wǎng)辦理”，辦理時(shí)限壓縮至15個(gè)工作日以內(nèi)。
根據(jù)《方案》，此次新房購(gòu)置“一件事”工作通過整合優(yōu)化新房購(gòu)置服務(wù)流程，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)住房城鄉(xiāng)建設(shè)、能源、公安等部門及供水、供電、供氣、熱力等企業(yè)，建立集成服務(wù)機(jī)制。購(gòu)房人可同步辦理商品房合同網(wǎng)簽備案（查詢）、實(shí)測(cè)繪成果審核（查詢）、住宅專項(xiàng)維修資金繳納、個(gè)人身份信息核驗(yàn)，以及電表、水表、天然氣表、供暖表開戶等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一表申請(qǐng)、一套材料”。
服務(wù)渠道方面，云南省將在各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置線下綜合窗口，或在首辦部門房產(chǎn)交易服務(wù)中心設(shè)置統(tǒng)進(jìn)統(tǒng)出窗口，統(tǒng)一受理新房購(gòu)置“一件事”事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一門、最多跑一次”。同時(shí)，依托云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“一部手機(jī)辦事通”等平臺(tái)開通線上申請(qǐng)端口，有條件的地區(qū)可在商品房網(wǎng)簽備案系統(tǒng)或“碼上放心購(gòu)”小程序中增加相關(guān)功能，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”、進(jìn)度可查、結(jié)果多端獲取。
《方案》明確，各地須嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度，不得額外增加辦理環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料或?qū)徟鷹l件。針對(duì)老年人、農(nóng)村購(gòu)房群體等，將設(shè)置“幫辦代辦”窗口，并保留紙質(zhì)申請(qǐng)渠道，避免“數(shù)字鴻溝”。
技術(shù)保障方面，將健全完善省級(jí)“一件事”業(yè)務(wù)系統(tǒng)，橫向?qū)邮≌?wù)服務(wù)平臺(tái)、公安系統(tǒng)及電網(wǎng)企業(yè)系統(tǒng)，縱向聯(lián)通各州（市）房產(chǎn)協(xié)作平臺(tái)，推動(dòng)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)電子材料應(yīng)用，能夠通過共享獲取的材料，不再要求提交紙質(zhì)版。根據(jù)實(shí)施步驟，今年6月底前將上線業(yè)務(wù)系統(tǒng)和移動(dòng)端，8月底前將全面實(shí)現(xiàn)新房購(gòu)置“一件事”線上線下可辦。此外，云南省將多渠道開展政策宣傳，及時(shí)響應(yīng)群眾訴求，定期梳理高頻問題并動(dòng)態(tài)更新辦事指南與知識(shí)庫(kù)，建立問題整改臺(tái)賬銷號(hào)管理，確保群眾訴求“件件有落實(shí)、事事有回音”。
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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